ENTREGA 

Podem ser feitas entregas nacionais? 

  • A Motorsmec faz entrega para todo o Brasil, pelos Correios ou transportadora.

 

Qual é o tempo de entrega? 

  • Após a confirmação do pagamento, o produto será despachado dentro de 48h.

  • O tempo de entrega varia de local para local, dependendo exclusivamente do método de transporte.

 

Serão cobrados impostos?

  • Não. Nenhum valor adicional ao produto será cobrado (com exceção do frete).

PAGAMENTOS E GARANTIA

Quais são as formas de pagamento? 

  • Aceitamos Boleto, Cartões de Crédito, Pagseguro, Paypal e Mercado Pago.

 

Quais são os termos e as condições da garantia?

  • Todos os nossos produtos acompanham 3 meses (90 dias) de garantia.

  • A garantia é válida apenas depois de passar por um teste de Qualidade de Produto.

TROCAS

Qual é a política de trocas? 

  • Para efetuar a devolução ou troca de produto, você deverá entrar em contato conosco via e-mail (motorsmecmga@gmail.com) antes de nos enviar o produto.

  • Os produtos enviados sem aviso prévio, serão devolvidos ao cliente e a troca não será efetuada.

  • O produto poderá ser devolvido caso não tenha ocorrido nenhum dano, mantendo-se nas mesmas condições que foi enviado.

  • Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade no momento em que retornam.

  • O produto deverá ser devolvido dentro da embalagem original, do mesmo modo que lhe foi entregue, inclusive com nota fiscal.

  • Você poderá realizar a troca de sua peça única em até 7 dias úteis após o recebimento da compra. Para tal, você deverá entrar em contato no e-mail (motorsmecmga@gmail.com) e solicitar o procedimento de troca certificando-se de que o produto que você deseja encontra-se em estoque para que possamos reservá-lo pois se trata de peça única e precisamos deixá-lo indisponível para venda em nosso site para evitar que alguém o compre durante o processo de troca.

  • Caso o produto que você deseja trocar não esteja disponível em estoque, o valor da compra pode ser devolvido ou convertido em créditos dentro do site, esses créditos podem ser usados para futuras compras ou como forma de troca por um produto de mesmo valor dentro do site.

Posso receber reembolso?

  • O reembolso é válido única e exclusivamente para estas ocasiões:

    • Desistência da Compra

    • Defeito na Peça

  • O reembolso poderá ser efetuado depois de 7 dias que a mercadoria foi entregue. Caso contrário, não aceitaremos o reembolso (Código de Defesa do Consumidor)​.

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FAQ

TEM PERGUNTAS?

Aqui estão as perguntas que recebemos com mais frequência:

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